よくあるご質問

Q.相談・見積りは無料ですか?

相談も見積もりもすべて無料ですので、お気軽にご相談ください。

Q.プライバシーはきちんと守られるのでしょうか?

弊社では厳重に個人情報の管理を行っておりますので、お伺いした個人情報やご相談内容などが外部に漏れるようなことは一切ありません。
秘密厳守を徹底しておりますので、ご安心ください。

Q.本名を名乗らずに調査依頼できますか?

平成19年に施行された探偵業法に沿った運営を行っておりますので、ご依頼につきましては契約書の作成は必須となります。
従いまして、お電話のみでのご契約は出来ません。
遠方の方はお電話にてご相談ください。
また、お客様のお名前や連絡先を頂かずにご依頼を受ける事も出来ません。

Q.他社で一度依頼した調査をお願いする事は可能ですか?

お受けできます。
他社で調査を行ったが結果を得る事が出来なかった場合でも、その事実をお伝え頂ければ、以前行った方法を検証し、最善の調査手法を構築し、ご案内差し上げます。

Q.どんな調査依頼も受けてもらえますか?

人権侵害や部落差別、虐待(DV法)ストーカー行為など法令に違反となるような目的の調査や弊社が違法目的と判断した場合、調査依頼をお断りする事がございます。

Q.住まいが遠方で行くことが出来ませんが、調査の依頼はできますか?

遠方の方には契約書を郵送(局留め可)での対応や、ご指定の場所までお伺いする出張契約なども対応しております。

Q. あまり予算がないのですが…

調査内容にもよりますが、出来る範囲内でのご予算にあわせた調査を提案させて頂きます。

Q.追加料金はありますか?

事前のお見積りで提示した額以上を請求することはございません。
また追加調査が必要な状況であっても、お客様の承諾を頂きますので、弊社の判断で追加調査を行う事はありません。

Q.クレジットカードでの支払いはできますか?

可能です。提携しているカード会社についてはお問い合わせください。

Q. 調査終了後もご相談に乗って頂けますか?

調査後のご相談にも無料で承ります。
弊社では調査を問題解決の為の手段である事を強く認識し、根本的な解決に寄与したいと願っております。
また、事案に必要な専門家(弁護士・司法書士・行政書士など)のご紹介もできますので、お気軽にご相談ください。
電話でのお問い合わせ メールでのお問い合わせ